Nos solicitan ayuda para ayudar a resolver muchos problemas por medio de Psicoterapia por videoconferencia:  ansiedad elevada, somatizaciones, ánimo bajo, malestar en el ámbito laboral, problemas en relaciones de pareja, preocupaciones, miedos, problemas de adaptación… Hace unos años, era mucho más complicado utilizar la videoconferencia para tratar problemas psicológicos, pero hoy gracias aplicaciones como Skype, Hangout, FaceTime… nos resulta muy sencillo conectarnos y trabajar aspectos clínicos e incluso forenses. Desde la aparición del Coronavirus, esta opción se ha convertido en una alternativa muy solicitada para mantener una relación fluida paciente-psicólogo.

La terapia cognitivo-conductual se puede aplicar por videoconferencia con bastante facilidad.  Evaluamos los síntomas y objetivos de cada persona, y desde allí proponemos ideas, conceptos y tareas que puedan ser aplicadas  fuera del tiempo de consulta. La metodología de este tipo de psicoterapia varía menos si es presencial u online.

Por medio de programas de mensajería tipo Whatsapp podemos mantener contacto con nuestros pacientes y monitorizar los avances conseguidos entre sesiones. Además nos sirve para enviar los materiales trabajados durante las sesiones, creando un historial de trabajo  en psicoterapia que puede consultarse siempre que se necesite. Simplemente fotografiando el papel en el que el psicólogo va plasmando ideas, gráficos y tareas, quedan fácilmente registradas. De este modo el aprendizaje es más rápido y se interioriza mejor. Psicólogo Madrid.

Pros y contras de la psicoterapia online

En cuanto a si se es mejor la terapia presencial o la psicoterapia por videoconferencia, podemos decir que es mejor la presencial. El psicólogo y el paciente tienen más información de la otra persona si la comunicación se produce sin cámaras por el medio. Verse en presencialmente da información más fidedigna del lenguaje no verbal, del tono anímico, de la sensación de interés sobre lo que se habla… Aun así en el caso concreto de personas que no tienen a un especialista cerca para tratar un determinado problema, o por cuestiones meramente prácticas en el día a día,  puede tener mucho beneficio una sesión por medio de videollamada con un psicólogo clínico. A veces puede ser útil el que se combinen ambos métodos. Psicólogo Tres Cantos.

Las sesiones individuales fluyen bastante bien ya que es un único canal de información, con las sesiones de terapia de pareja por videoconferencia podemos usar varios métodos: usar conferencia a tres o que la pareja esté junta ante la misma cámara. La información se reparte en varias personas. El plano de observación es más distante cuando la pareja está ante la misma cámara. En el caso de hacer videoconferencia a tres, cuesta más la gestión del turno de palabra y la observación de las reacciones de cada uno ante lo que se está hablando.

Procedimiento habitual para concertar la primera cita

Lo primero es acordar el programa de videoconferencia más cómodo para cada persona. Skype, Hangout, WhatsApp y FaceTime son los más habituales. Bien por teléfono ordinario o por medio de llamadas de whatsapp solemos contactar para concertar la primera cita.

La coordinación de citas se suele hacer por medio del teléfono móvil y el envío de mensajes por Whatsapp, telegram o similares. El correo electrónico puede hacer esta función también.

Horario, puntualidad y funcionamiento de las sesiones online

El horario está en función de la disponibilidad del terapeuta y el huso horario que tengan paciente y psicólogo. Las sesiones de psicoterapia por videoconferencia tienen una duración aproximada de unos 50 minutos. Casi siempre citamos en horas en punto: las 16, las 17 horas… Aunque hacemos lo posible por ser puntuales, lo normal es que iniciemos las sesiones con un margen de unos 5 ó 10 minutos de margen. De ese modo podemos acabar las sesiones anteriores con comodidad y permitirnos un breve descanso entre sesiones.

Las sesiones de terapia online se suelen realizar con tablet para favorecer el uso de la doble cámara. Podemos vernos cara a cara, y a de vez en cuando mostrar dibujos, esquemas e ideas que vamos plasmando en papel. De este modo es màs fácil transmitir ideas y conceptos. Normalmente un soporte visual ayuda a comprender mejor algunas ideas abstractas.

Después  de cada consulta enviamos un resumen de tareas propuestas para realizar hasta la siguiente sesión. También mandamos fotos de los esquemas, ideas y/o dibujos con las ideas tratadas en consulta. Añadimos también un recordatorio con la fecha de la siguiente sesión.

El pago de las sesiones se realiza por transferencia bancaria o Paypal antes de cada sesión.

Consejos a tener en cuenta en sesiones online

Iluminación

Es bueno que la luz ilumine la cara de los participantes. A veces las luces intensas detrás de la persona producen contraluces que dificultan verse con normalidad.

Plano y altura de la cámara

Normalmente las cámaras enfocan desde abajo a las personas ya que los ordenadores, teléfonos y tabletas suelen reposar sobre la mesa que tienen los participantes delante. Aun así es interesante buscar algún objeto con el que podamos elevar esa posición. Las cámaras que están a la altura de los ojos permiten una visión más natural y parecida a la que se establece cuando estamos frente a otras persona.

Sonido

La calidad del sonido de las sesiones online suele ser buena con los micrófonos de ambiente que llevan de serie los dispositivos, aun así el uso de auriculares mejora aún más esa calidad. Hay que tener en cuenta además que los auriculares favorecen la privacidad. En algunos casos cuando se utilizan altavoces en lugar de auriculares se produce un efecto incómodo de eco, en donde uno se escucha a sí mismo con un retardo de un segundo.

Calidad de la red

La sesión será posible sólo si la comunicación es lo suficientemente fluida como para dialogar sin problemas. La calidad de la red debe ser suficiente como para que esto se produzca. A veces los propios sistemas de videoconferencia, para el video y mantienen el audio cuando no hay suficiente calidad en la señal como para que se puedan  transmitir audio y video a la vez. En ocasiones es necesario apagar el video manualmente para que el audio sea de calidad. Normalmente con una buena cobertura de 3G es suficiente para una buena conexión. Con cable o ADSL suele más que suficiente.

Psicólogo español para expatriados

Cada vez  recibimos más peticiones de cita para psicoterapia por videoconferencia de latinoamérica. México, Colombia, Argentina o Panamá son algunos de los países con los que más trabajamos. Las diferencias horarias de entre 4 y 8 horas menos con respecto a España, limitan normalmente nuestro trabajo a nuestro horario de tarde.

Es frecuente que los expatriados o emigrantes españoles busquen terapia en su lengua materna. Sentir que tu psicólogo habla el mismo idioma y tiene una forma de expresarse parecida con las mismas referencias culturales y giros verbales ayuda a que fluya mejor la conversación. El hecho de que sea un psicólogo de España el que atienda por videoconferencia favorece alcanzar las metas que se proponen para la terapia.

Evaluación psicológica pericial online

Para favorecer la elaboración rápida de nuestros informes periciales, además de usar nuestras instalaciones, podemos realizar la evaluación de esta manera. Las principales áreas de trabajo:

• Evaluación de mobbing o acoso laboral. Este tipo de situaciones están marcadas por difundir rumores o información falsa, proponer tareas que son ambiguas, contradictorias, o que carecen de propósito. También se producen intentos de destruir o dañar a la persona, su autoestima y confianza, actos de humillación pública… Un informe puede ayudar dentro de un proceso judicial a defenderse y demostrar conductas tan detestables como las descritas.
• Valoración de incapacidad.
• Evaluación de secuelas psicológicas tras accidentes.
• Idoneidad parental.
• Asesoramiento para el establecimiento de régimen de custodia y visitas.
• Imputabilidad.
• Contrainformes.

Fernando Azor

Fernando Azor es director de azor & asociados.

Fernando lleva años explicando sin tecnicismos las ideas y conceptos que fundamentan la psicología actual. Hace que  que la psicología sea fácil y accesible. Ofrece tareas, consejos y conocimientos de psicología que puede usarse para resolver problemas de la vida diaria. El propio Colegio oficial de psicólogos de Madrid, le otorgó un reconocimiento por su labor divulgativa de la psicología clínica en diferentes medios de comunicación. Puedes ver muchos videos divulgativos en el perfil de TikTok